Aviso de Privacidad Integral

FINACTIV, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo “FINACTIV”), con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en Avenida Independencia # 1900 A, Zona Industrial, Toluca de Lerdo,, Estado de México, C.P. 50071, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Lo anterior, en estricto apego a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, cuyas disposiciones tienen el objeto de garantizar y proteger el tratamiento de su información.

1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, FINACTIV recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (incluyendo imagen en sistemas de video-vigilancia o fotografía).
• Datos de contacto.
• Datos sobre estado civil.
• Datos laborales, técnicos, académicos y profesionales.
• Datos migratorios (en caso de extranjeros).
• Datos Biométricos (Datos Sensibles): Reconocimiento facial, huella dactilar y/o aquellos elementos bio-característicos necesarios para validar de forma remota su identidad, mitigar riesgos de suplantación y formalizar actos jurídicos.
• Datos Patrimoniales, Financieros y/o Fiscales: De conformidad con la Ley aplicable, tanto estos datos como los biométricos requieren de su consentimiento expreso para ser tratados, el cual se recabará de manera formal mediante firmas electrónicas o mecanismos de autenticación digital al iniciar su trámite.

FINACTIV podrá realizar las investigaciones, consultas en Sociedades de Información Crediticia y validaciones ante instituciones, autoridades o terceros contratados que considere necesarias, a efecto de comprobar la veracidad de los datos que le fueron proporcionados.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades:

a) Finalidades Primarias (Indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica):

1. Corroborar su identidad y la veracidad de la información proporcionada, incluyendo la de sus beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales, fiadores o garantes, según resulte aplicable.
2. Integrar los expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para la evaluación, otorgamiento y operación de los productos financieros solicitados (Crédito Simple, Arrendamiento Financiero o Arrendamiento Puro, en cualquiera de sus modalidades).
3. Cumplimentar las disposiciones legales aplicables en materia de conocimiento del cliente y Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT) ante la CNBV, ya sea en forma directa o como tercero involucrado en una relación jurídica.
4. Mantenimiento de la relación jurídica que se genere.
5. Validación de Identidad e Interconexión: Realizar compulsas, búsquedas, cotejos y verificaciones de datos mediante la interconexión con la Plataforma Única de Identidad (PUI) y otras bases de datos oficiales para efectos de localización, validación de identidad y prevención de fraude.
6. Digitalización y Contratación Remota: Llevar a cabo procesos de onboarding digital y originación de contratos mediante el uso de firmas electrónicas avanzadas (e.firma), mensajes de datos y medios de autenticación remota a través de plataformas tecnológicas autorizadas, garantizando la integridad y fecha cierta de los documentos bajo la norma NOM-151.
7. Gestionar los procesos de cobranza judicial y extrajudicial que se pudieran derivar de la relación jurídica.
8. Llevar a cabo análisis de riesgo patrimonial y viabilidad de la operación financiera seleccionada.
9. Garantizar las medidas de seguridad de la institución a través de sistemas de video-vigilancia, control de accesos a las instalaciones y áreas restringidas.

b) Finalidades Secundarias (No indispensables para la relación jurídica): De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias como: (i) Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) Ofrecerle financiamiento de seguros de auto, localizadores o gestorías; y (iii) Realizar análisis estadísticos o perfiles de comportamiento actual y predictivo.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en un plazo de 5 (cinco) días a partir de este momento enviando un correo electrónico a proteccion.datos@finactiv.com.mx

3. Transferencia y Remisión de sus datos personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con autoridades competentes, sociedades de nuestro mismo grupo corporativo, e instituciones financieras o aseguradoras aliadas cuando sea estrictamente preciso para el cumplimiento de las regulaciones o la naturaleza del crédito, sin requerir legalmente su consentimiento.

Remisiones de Datos a Terceros Encargados (Infraestructura y Ecosistema Digital):

FINACTIV cuenta con la participación de terceros proveedores tecnológicos que actúan en calidad de personas encargadas del tratamiento bajo estrictas instrucciones institucionales

• Amazon Web Services (AWS): Para el almacenamiento seguro, procesamiento, respaldo y gestión automatizada de la infraestructura en la nube y los expedientes financieros.
• Pimyo y Louun: son plataformas operativas especializadas para la ejecución del onboarding digital, el procesamiento de flujos de información, la validación biométrica y la gestión y conservación de firmas electrónicas bajo estándares regulatorios.

4. Medios remotos y uso de Cookies

En nuestro sitio web www.finactiv.com.mx utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre el uso y funcionamiento del sitio, así como mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios. Los datos obtenidos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y navegación), para los fines indicados anteriormente, pueden ser deshabilitados por usted directamente o administrar el uso de cookies modificando las preferencias de configuración de su navegador de internet.

Le informamos que la información recopilada por FINACTIV mediante cookies y tecnologías similares se utiliza principalmente para fines técnicos, estadísticos y de mejora del servicio.

5. Mecanismo para el ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud en formato libre a cualquiera de los siguientes correos electrónicos habilitados: proteccion.datos@finactiv.com.mx o directamente a la dirección del titular de nuestra Unidad Especializada de Atención de Usuarios (UNE) en jperez@finactivs.com.mx ; o bien, presentándola por escrito en nuestro domicilio corporativo.

La solicitud deberá acompañarse de una copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y la descripción clara de los datos sobre los que desea actuar.

Plazos de atención: FINACTIV le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta, la cual se realizará por vía electrónica.

6. Limitación del uso o divulgación de sus datos (REUS)

Además de las vías anteriores, usted puede limitar el uso de sus datos para fines mercadotécnicos inscribiéndose directamente en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), a través de su portal web: www.condusef.gob.mx .

7. Instancia competente y Medios de Impugnación

Le informamos que, en caso de inconformidad con la respuesta emitida por FINACTIV, el trámite de su solicitud o si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted tiene expedito su derecho para iniciar el Procedimiento de Protección de Derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de su Unidad especializada. FINACTIV, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. Av. Independencia #1900 A, Zona Industrial, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50071.

De conformidad con la legislación aplicable, las resoluciones dictadas por dicha Secretaría podrán ser impugnadas por el titular de los datos mediante el juicio de amparo ante los jueces y tribunales federales especializados en la materia. La solicitud ante la autoridad deberá presentarse dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de notificación de nuestra respuesta o al vencimiento del plazo legal.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de cambios en nuestro modelo de negocio. Dichas modificaciones estarán disponibles al público general a través de nuestra página de Internet www.finactiv.com.mx en la sección correspondiente.

9. Proveedores de FINACTIV

En caso de que usted sea proveedor (persona física o moral), apoderado o accionista de FINACTIV, le será igualmente aplicable el presente aviso, quedando el tratamiento de su información limitado exclusivamente a los fines de cumplimiento comercial y contractual correspondientes.

Última actualización: agosto de 2026.