Abr 27, 2018
Con la finalidad de prevenir de forma más oportuna estos ilícitos, la misma Condusef ha detectado fraudes financieros que afectan a Sofomes y beneficiarios. Por seguridad de nuestros clientes, reiteramos que en Finactiv, S.A. de C.V. no contamos con sucursales ni utilizamos a terceras personas para el otorgamiento de créditos o cualquier otro de nuestros servicios; no tenemos intermediarios en ninguna parte del país y el contacto y trato con nuestros clientes es de manera directa a través de nuestro personal. En 2017 se registraron 8.7 millones de reclamaciones, el 75% por posible fraude. El 51% de las reclamaciones por posible fraude con TDC y TDD, fueron a través de Comercio Electrónico. CONDUSEF firmó Convenio de Colaboración con AMDEN, ASOFOM y AMFE para evitar fraudes. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa que durante el 2017 se registraron 8.7 millones de reclamaciones en el sector Bancario, de las cuales el 75% fueron originados por un posible fraude, es decir, 6.5 millones. Es importante señalar que las reclamaciones por un posible fraude con Tarjeta de Crédito (TDC) y Débito (TDD) sumaron 6.4 millones (25% más que en 2016), representando la TDC el 58% (3 millones 700 mil 205) y la TDD 42% (2 millones 707 mil 706). De los 3 millones 700 mil 205 reclamaciones por un posible fraude en TDC, el 40% fueron con tarjeta clásica, 35% con tarjeta oro, 22% con platino y el resto empresarial. Representando un total de 1 millón 457 mil 83 personas afectadas, con un monto reclamado de 6 mil 859 mdp y un porcentaje...
Feb 27, 2018
Esto es lo que le cuesta a una empresa una mala experiencia De acuerdo con Tome Wise, “cuesta seis veces más adquirir un cliente nuevo que retener un cliente actual”. El efecto dominó que produce un cliente insatisfecho lo podemos presentar en las siguientes estadísticas de acuerdo con un artículo reciente publicado en la Harvard Business Review, “Deja de tratar de complacer a tus clientes” (“Stop Trying to Delight Your Customers“) Si tuvieramos que hacer una recomendación rápida, una solución sencilla al problema sería simple: no dejes que tus clientes insatisfechos se vayan infelices. ¿Qué debes hacer cuando detectas un cliente insatisfecho? Obtén su feedback inmediatamente Evita que el lapso de tiempo que tienen para difundir la experiencia sea mayor. Por lo que sugerimos hablar con ellos lo más pronto posible, y antes de que se nieguen a participar en un proceso que han decidido que no tienen tiempo para hacer. Cuanto más rápido entiendas lo que salió mal, mejor son tus posibilidades de crear una oportunidad para que los clientes te den retroalimentación inmediata. Hazlo memorable Al entrar en contacto los clientes con varios miembros del personal, sistemas y servicios, mientras están en tu empresa o en tu website, tendrás que asegúrate de que lo que lleguen a experimentar sea increíblemente positivo. Una buena memoria no puede deshacer una mala experiencia, pero lo que la gente recuerda tiene un mayor impacto en ellos que lo que experimentan. Así que no dejes pasar por alto la oportunidad de dejar las cosas positivamente. Ofrece una solución a sus problemas En la medida de lo posible, soluciona el problema tan...
Ene 28, 2018
Descubre cómo potenciar una empresa a través de la innovación Estos son los 7 cambios clave en la innovación de una empresa, independientemente de su tamaño: Ten metas claras El establecimiento de metas es una parte esencial del éxito empresarial, por lo que ésta tiene que ser una de tus tareas más importantes. Observa las tendencias Los acontecimientos y los cambios en el panorama mundial tienen un efecto en tu negocio. Mantente actualizado sobre las tendencias y la problemática actual. Mejora tus habilidades de venta Un área de alta rentabilidad para el mejoramiento del negocio es la función de ventas. Nunca olvides centrarte en esto. Las mejores prácticas Todas las empresas tienen mejores prácticas o formas de hacer las cosas, que han sido probadas y efectivas. Motivar al personal Los miembros del personal con talento y motivados pueden provocar grandes mejoras en los negocios. Conoce tus límites Cada propietario de un negocio con éxito, tiene una idea clara de sus limitaciones. Al conocer tu tipo de personalidad empresarial puedes administrar tus recursos y encontrar ayuda en las áreas de debilidad. Tómate un descanso La administración de una pequeña empresa es un trabajo duro. A veces la mejor manera de mejorar tu negocio y volver a encender tu pasión, es tomarte unas vacaciones. En Finactiv respaldamos tu crecimiento a través de nuestras soluciones financieras para que adquieras las herramientas necesarias que mantendrán actualizada y competitiva a la empresa. ...
Ene 11, 2018
Cuando tu equipo médico deja de ser técnicamente eficiente y económicamente factible, es momento de reemplazarlo por uno nuevo. Te guiaremos por los puntos básicos que debes considerar al adquirir un nuevo equipo ¿Cómo reconocer que se requiere un reemplazo? En el momento en el que el equipo deja de prestar un trabajo eficiente y económico. Podemos clasificar estas razones de esta manera: Técnicas: Cuando el equipo se ve imposibilitado a seguir prestando un nivel de servicio adecuado o existe algún impedimento físico en el equipo que permita su buen funcionamiento. Económicas: La competitividad del equipo se ve comprometida ya que con el tiempo se produce una degradación del rendimiento económico por necesidad de más mantenimiento, aumento de consumo de energía, incremento en productos defectuosos, volviéndose un equipo viejo y obsoleto. De comparación: Se basa en las ventajas económicas de operar uno u otro. La comparación se ve condicionada a la información disponible y a la cantidad de recursos que se esté dispuesto a invertir. En Finactiv, evitamos que nuestros clientes se encuentren en la incertidumbre asociada a cualquier análisis económico proyectado al futuro. Por lo que con nuestra experiencia y análisis le apoyaremos a encontrar el equipo adecuado para su empresa. Analiza su uso En ocasiones el equipo es al adecuado pero el uso que se le da no lo es. Por lo que primeramente sugerimos analizar la pericia y cuidado de los operadores así como las condiciones del lugar donde se está trabajando. Investiga y compara No tienes porqué limitar tus opciones. Investiga precios y beneficios. Es posible que descubras que al adquirir un equipo el arrendador...
Dic 23, 2017
Para iniciar un nuevo y exitoso año 2018 demos una mirada hacia lo que nos espera en el futuro. En esta ocasión, nos enfocaremos en las principales tendencias tecnológicas que tendrán mayor impacto sobre las estrategias empresariales para el 2018. Algunas de ellas cuentan con un gran potencial de disrupción y ya están empezando a encontrar su aplicación práctica en algunas organizaciones. Se espera que el próximo año suponga un punto de inflexión que consolide la adopción de estas tendencias. Cabe mencionar que todos nosotros formamos parte de una gran familia empresarial y por eso el éxito de cada uno de nuestros integrantes es motivo de felicidad por lo que nuestras proyecciones siempre están basadas en la satisfacción de nuestros clientes. Ahora bien, estas son las tendencias tecnológicas para el 2018: Aplicaciones y análisis inteligentes Las aplicaciones inteligentes protagonizan otra gran tendencia. Éstas deberán explorarse de forma que complementen la actividad y trabajo humano, no reemplazar la mano de obra. Además, la analítica inteligente será un área de crecimiento y permitirá automatizar procesos. Conectividad fluida y natural Esta es la era de la hiperconectividad. Gracias al desarrollo de tecnología y telecomunicaciones, como las redes 5G, el Internet de las Cosas está cada vez más cerca. El planteamiento es conseguir que los objetos conecten entre sí. De esta forma se podrá interactuar de manera más fluida y natural con el entorno y las herramientas; la relación entre personas y máquinas se estrechará y surgirán negocios basados en otras tecnologías, como los vehículos autónomos o los drones. Todo ello se traducirá en mayor eficiencia energética y ecosistemas más sostenibles. Modelos virtuales Los...
Dic 12, 2017
El capital con el que se cuenta en esta época decembrina es un factor de presión para 6 de cada 10 empleados mexicanos, afirma un estudio. Motivar el desempeño de los empleados a través de los incentivos adecuados es crucial para incrementar su productividad, esfuerzo, dedicación y compromiso, así como aligerar la carga de presión que tienen en estas fechas. Por eso te damos las siguientes recomendaciones para que el gasto que realices no exceda tus posibilidades: Realiza un presupuesto Haz una lista clasificando los gastos que realizarás durante diciembre como: regalos, cena navideña y de Año Nuevo, juguetes, ropa e incluso viajes. Ahorra para ti De acuerdo con Financial Group, muchas personas designan gran parte de su aguinaldo para pagar deudas de crédito y bancarias. Sin embargo, es preferible que te ‘pagues’ a ti mismo, es decir, que reserves una parte de tus bonos y percepciones monetarias adicionales a tu ahorro personal. Te ayudará en un futuro a cumplir con tus objetivos. Anticípate Recuerda que en la temporada navideña los precios se incrementan, por eso es importante que adquieras tus obsequios con anticipación. Si dejas la compra de tus regalos a mediados del último mes o el mismo 24 de diciembre, lo más seguro es que no encuentre existencias disponibles del producto que busca y que debas adquirir otra cosa que no tenías prevista en su presupuesto, o que haya subido de precio la que ibas a comprar inicialmente. Compra por internet Las compras por e-commerce son una alternativa para adquirir tus obsequios y todo tipo de artículos, pues reducen los gastos de distribución. Si bien algunos envíos...
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